在电脑前处理消息，把手机放下

早期版本要求手机保持在线才能转发消息，后来多设备机制逐步放开，部分账号可在手机关机后继续短时间使用，但具体时长与覆盖范围随版本变化。稳妥做法是让手机保持有网状态，尤其是首次绑定和重新登录阶段。如果发现电脑端提示连接中断，先检查手机网络，再刷新页面重新建立会话。

二维码本身有有效期，停留太久会自动刷新。遇到失效不要反复扫同一张图，直接在电脑页面点击刷新按钮生成新码，然后立刻用手机对准扫描。若连续多次失败，可退出当前页面重新进入，或清理浏览器中该站点的缓存与 Cookie。手机端相机权限被禁用也会导致扫不出内容。

电脑端显示的历史记录来自手机同步过来的部分，通常不是全部。刚绑定完成时，一般只能看到近期对话，往前翻的加载能力受手机端存储与同步策略影响。如果你需要完整的长期归档，建议以手机端的备份文件为准，电脑端当作日常处理窗口使用，不要把电脑端视为唯一存档位置。

官方允许一个账号关联多台设备，电脑端通常能保留数个已登录会话，具体数量以当前版本设置为准。超出上限时旧设备会被挤下线，需要重新扫码。共用电脑的场景下，用完主动退出更合适，避免他人打开浏览器直接看到你的对话列表。公共机房尤其要注意这一点。

常见原因有三类：浏览器没有授予通知权限、系统层面关闭了该浏览器的通知、页面被切到后台且浏览器启用了省电限制。先检查地址栏左侧的权限图标，确认通知处于允许状态；再去系统通知设置里找浏览器条目。若仍不生效，把页面固定为标签或安装为应用窗口，通常能改善后台提醒的稳定性。

可以发送文档、图片、音视频等常见类型，操作是点开对话后选择附件按钮或直接拖拽文件到窗口。发送前注意文件大小限制，不同格式的上限不一样，超限时会被拒绝。接收方下载速度取决于双方网络和文件体积。涉及敏感资料时，先确认对方身份，再考虑是否发送，别只图方便。

换设备本身不会删除手机上的记录，电脑端只是重新建立关联，所以新电脑上看到的仍是同步范围内的对话。真正需要注意的是浏览器数据清理：清除站点数据、Cookie 或使用无痕模式，都会让当前登录状态消失。想保留本地痕迹，就别在退出前勾选清除存储，或者提前做好手机端备份。

最关键是离开前手动退出登录，并顺手清理浏览器中该站点的数据。不要勾选记住登录状态，也不要让浏览器保存密码。如果中途需要暂时离开座位，可以用快捷键锁定系统屏幕。另外，公共电脑的输入法可能记录词频，涉及账号、验证码、地址等信息时尽量谨慎输入，必要时改用手机端处理。